Audi repense l’interaction client grâce à son nouveau ChatBot Noor

Noor est bien plus qu’un simple chatbot. Il accompagne les clients Audi à chaque étape de leur relation avec la marque, en répondant à leurs besoins avec précision et rapidité.
 

• Conseiller virtuel : Noor aide à explorer la gamme Audi en détail, modèle par modèle, en fournissant des informations sur les caractéristiques techniques, les finitions et les options disponibles.
• Simulateur de financement : Avec Noor, les clients peuvent simuler leurs options de financement en fonction de leurs préférences et besoins financiers.
• Service après-vente : Noor facilite la prise de rendez-vous pour l’entretien ou la réparation des véhicules et aide à gérer les demandes de service ou les réclamations.
• Accessibilité multi-plateforme : Disponible 24H/7 sur WhatsApp, Messenger et le site web d’Audi Maroc, Noor garantit une expérience connectée en toute circonstance.

 
Avec son intelligence artificielle avancée, Noor propose des interactions naturelles et engageantes. Il est conçu pour comprendre les demandes complexes et y répondre de manière précise et personnalisée. Cette disponibilité permanente redéfinit le standard de l’assistance client.
   
Noor ne se contente pas d’améliorer l’expérience client, il optimise également les performances internes d’Audi Maroc. En automatisant certaines tâches comme l’identification des leads ou la gestion des demandes courantes, Noor permet aux équipes commerciales et techniques de se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée.
 
Avec Noor, Audi Maroc confirme son engagement à innover et à anticiper les attentes d’une clientèle exigeante et connectée.