"Faisant suite au préavis de grève de la fonction publique en France le 06 Juin 2023, relayé par les syndicats de la DGAC Française, il a été demandé à toutes les compagnies aériennes de réduire leur programme de vols. En conséquence, Royal Air Maroc annule quelques vols de et vers la France pour la journée du 06 juin 2023", a indiqué Royal Air Maroc dans un communiqué.
Afin de limiter l’impact des annulations, Royal Air Maroc accompagne ses clients en les transférant sur d’autres vols, a ajouté la même source, soulignant que les Clients qui disposent de contacts joignables sur leur dossier de réservation recevront des e-mails et des SMS leur confirmant leur vol de report. A cet égard, RAM a invité les passagers à consulter le statut de leur vol et vérifier et mettre à jour leurs contacts joignables sur la section "gérer ma réservation" du site web RAM : https://www.royalairmaroc.com/ma-fr/gerer-ma-reservation
Qu'en est-il du remboursement ?
En outre, pour tous les détenteurs de billets d’avion Royal Air Maroc sur les vols annulés, ne souhaitant pas voyager à bord des vols mis à leur disposition, la compagnie aérienne va accorder le remboursement du billet dans son moyen de paiement d’origine ou un changement de date gratuit, selon la disponibilité, de et vers la même destination ou une destination du réseau Royal Air Maroc en Europe, pour une nouvelle date de voyage dans les 15 jours suivant la date du vol annulé sous réserve que la durée de séjour initiale soit maintenue.
"Il est à noter que pour tout changement de destination, l’éventuelle différence dans les taxes sera à la charge du passager", précise la compagnie.
Royal Air Maroc invite les passagers dont les vols ont été annulés, ou qui n’ont pas reçu de vol de report confirmé de ne pas se présenter à l’aéroport et de contacter leur point de vente initial ou le call center RAM pour confirmer leur vol de report ou bénéficier des dispositions indiquées.
