L’intelligence artificielle : une opportunité pour moderniser les télécommunications au Maroc et lutter contre l’informel

Depuis deux ans, Mounir (nom fictif) paie chaque mois son abonnement à une fibre optique aérienne, censée lui offrir une connexion rapide et stable. Pourtant, au lieu d’une expérience fluide, il fait face à des pannes récurrentes, une assistance client inaccessible et un marché parallèle de réparations informelles.