Etablissements de crédit: 1.459 réclamations reçues de la clientèle recensées en 2023 (BAM)

La direction de la supervision bancaire a reçu 1.459 réclamations émanant de la clientèle des établissements de crédit en 2023, contre 1.009 un an auparavant, selon Bank Al-Maghrib (BAM). Ces réclamations sont réparties sur le fonctionnement de compte (40%), les conditions de crédit (31%), les moyens de paiement (19%), la bancassurance (3%) et autres (7%), précise BAM dans son 20ème rapport annuel sur la supervision bancaire.