Selon une dépêche de l'AFP, l'association française de consommateurs UFC-Que Choisir a annoncé mardi qu'elle assignait en justice 20 compagnies aériennes dont la Royal Air Maroc, afin de permettre aux passagers dont le vol a été annulé d'avoir le droit de choisir entre un remboursement et un avoir. La législation européenne prévoit qu'en cas d'annulation, le voyageur doit se voir proposer soit un nouvel itinéraire, soit un remboursement. Ce dernier reste la règle, et peut se faire sous forme d'un avoir mais seulement avec l'accord du consommateur, a rappelé la semaine passée la Commission européenne. Soit tout à fait le contraire de l'esprit de la loi 30-20 relative aux contrats de voyage et séjours touristiques récemment adoptée au parlement marocain et qui permet sous certaines conditions et durant l'actuelle crise, aux opérateurs touristiques d'éviter le remboursement des prestations annulées.
